Política de Privacidade

A WLK CREATIVE ("WLK", "nós") é uma agência de marketing digital. A Plataforma WLK (sistema.wlkcreative.com.br) é usada pela nossa equipe e pelos nossos clientes para produzir, aprovar, agendar e publicar conteúdos. Esta política explica quais dados tratamos e como, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e empresa dos usuários da plataforma.
• Conteúdos enviados para aprovação: imagens, vídeos, legendas e comentários.
• Dados da integração com o Instagram (Meta), somente quando o cliente autoriza: identificador da conta profissional, nome de usuário, nome e foto do perfil, identificador do portfólio empresarial e o token de acesso concedido pela Meta.
• Registros técnicos: datas de acesso, ações realizadas e status das publicações.

2. Como usamos os dados do Instagram

Usamos o acesso autorizado exclusivamente para publicar na conta do cliente os conteúdos que ele mesmo aprovou na plataforma, na data e hora combinadas, e para mostrar o status dessas publicações. Não lemos mensagens, não coletamos dados de seguidores, não vendemos dados e não usamos as informações para publicidade.

3. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores do Supabase e da Vercel. Os tokens de acesso da Meta são guardados cifrados (AES-256) e só podem ser lidos pelo servidor da plataforma, nunca pelo navegador. O acesso de cada usuário é limitado ao seu papel (administrador, colaborador ou cliente) e cada cliente vê apenas os dados da própria empresa.

4. Compartilhamento

Os conteúdos são enviados à Meta (Instagram) apenas no momento da publicação autorizada. Usamos fornecedores de infraestrutura (Supabase, Vercel e Resend para e-mails) que tratam dados somente para operar o serviço.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto houver contrato com o cliente. Quando o acesso ao Instagram é desconectado, o token é apagado na hora. O histórico de publicações pode ser mantido para fins de prestação de contas ao cliente.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, e pode revogar a autorização do Instagram a qualquer momento — pela própria plataforma, pelas configurações do Instagram/Facebook ou seguindo as instruções da página Exclusão de dados.

7. Contato

Dúvidas ou pedidos sobre privacidade: wlkcreative.adm@gmail.com.